Przed Tobą rekrutacja nowego pracownika hotelowej recepcji?

Dowiedz się, jak w czterech prostych krokach przygotować ofertę pracy, która pomoże Ci wyselekcjonować odpowiedniego kandydata.

1. Przedstaw swoją firmę

Opis firmy pozwala zwiększa wiarygodność oferty oraz buduje zaufanie do firmy. Dlatego podaj w ogłoszeniu poniższe informacje:

  • jak długo Twoja firma działa w branży hotelarskiej i czy należy do sieci,
  • dokładną lokalizację hotelu,
  • ilu gości pomieści,
  • czy przy hotelu jest dostępna strefa wellness, basen, restauracja itp.,
  • cechy wyróżniające Twój hotel na tle innych hoteli np. standard, wystrój,
  • link do hotelowej strony internetowej.

2. Obowiązki Recepcjonistki / Recepcjonisty w hotelu

Wymień kluczowe obowiązki pracownika recepcji w Twoim hotelu. Przykładowy opis stanowiska i zakres zadań:

  • obsługa gości hotelowych w kontakcie bezpośrednim, mailowo lub przez telefon,
  • sprawne posługiwanie się systemami rezerwacyjnymi,
  • wystawianie faktur,
  • kompetentne służenie gościom informacjami o warunkach pobytu oraz usługach dodatkowych dostępnych w hotelu – najlepiej w kilku językach,
  • sprzedaż usług hotelowych,
  • dbałość o wizerunek hotelu.

3. Wymagane umiejętności – recepcjonistka / recepcjonista

Czy potrzebujesz pracowników z dyplomem kierunkowym, np. absolwentów technikum hotelarskiego lub studiów z zakresu turystyki i rekreacji? A może wystarczą kursy i szkolenia administracyjno-biurowe? Jeśli oczekujesz doświadczenia zawodowego, również o tym napisz.

Które z poniższych umiejętności są dla Ciebie najważniejsze?

  • doświadczenie na podobnym stanowisku,
  • doskonałe umiejętności komunikacyjne,
  • znajomość języka angielskiego lub innych języków obcych,
  • stosowanie poprawnej polszczyzny w mowie i w piśmie,
  • dyspozycyjność do pracy w godzinach nocnych, w niedziele i w święta,
  • ponadprzeciętne zdolności organizacyjne,
  • przeszkolenie z obsługi programów hotelowych, typu Opera/Fidelio/DM Plaza,
  • sprawna obsługa komputera, w szczególności pakietu MS Office.

Gotowy wzór ogłoszenia recepcjonistka / recepcjonista, zawierający szczegółowy opis stanowiska pracy, wymagane umiejętności recepcjonistki / recepcjonisty znajdziesz na poradydlafirm.pracuj.pl/recepcjonistka-recepcjonista-wzor-ogloszenia-o-prace/. Możesz go pobrać i dowolnie edytować treści tak, aby pasowały do Twoich potrzeb.

4. Korzyści dla pracownika recepcji hotelowej

Opisz, jaki oferujesz rodzaj zatrudnienia. Ważne, by podać wysokość wynagrodzenia, wraz z ewentualnymi premiami czy prowizjami. Naświetl korzyści z pracy w Twoim hotelu np.:

  • stabilne warunki zatrudnienia np. umowa o pracę,
  • atrakcyjny system premiowy,
  • prywatne ubezpieczenie medyczne,
  • szkolenia,
  • możliwość rozwoju zawodowego,
  • elastyczne godziny pracy,
  • rabaty pracownicze na usługi hotelowe,
  • wyżywienie na preferencyjnych warunkach,
  • miła atmosfera pracy.

ZOSTAW ODPOWIEDŹ

Please enter your comment!
Please enter your name here