audyt social media

Umiejętne operowanie social mediami może stanowić skuteczne narzędzie do zwiększania obrotów firmy lub budowania wizerunku marki. To, czy kanał spełnia swoje zadanie, należy sumiennie monitorować i reagować na zmieniające się potrzeby firmy i odbiorców. Właśnie temu służy audyt social media. Chcesz wiedzieć więcej na jego temat? Szukasz firmy, która takie działania przeprowadzi, ale nie wiesz na co zwrócić uwagę? Cenne wskazówki znajdziesz w naszym artykule!

Czym jest audyt social media?

Popularne sieci społecznościowe służą firmom do utrzymywania relacji z klientami, reklamowania się, budowania zasięgu i kształtowania wizerunku marki. Odpowiednio opracowana strategia pozwoli więc na rozwój firmy i zwiększenie zysków. Swoje zadanie może spełnić tu również audyt social media.

Pod pojęciem tym kryje się kompleksowa analiza konta firmy w mediach społecznościowych, która może być wypadkową do opracowania nowych rozwiązań komunikacyjnych, wizerunkowych i sprzedażowych. Audyt pozwala na zebranie informacji potrzebnych do zaprojektowania działań w social media spójnych z polityką firmy, ale też bada potrzeby odbiorców.

Kiedy warto wykonać audyt social media?

Badanie komunikacji firmy w mediach społecznościowych sprawdza, jakie elementy strategii marketingowej nie działają oraz badają, jak w dłuższej perspektywie powinna być budowana komunikacja marki na poszczególnych kanałach. Konieczna jest znajomość zmieniających się trendów i idących za nimi oczekiwań odbiorców, ale też podążanie za nowościami w narzędziach, jakie sociale oferują.

Na audyt warto więc zdecydować się zarówno na początku swoich działań w sieci, by znaleźć cel i do niego dążyć, jak i później – ponieważ pozwoli on skontrolować jakość komunikacji i poprawić to, co szwankuje. Prowadzenie social mediów na podstawie danych i rekomendacji z audytu wpływa korzystnie na ich skuteczność, ponieważ ich rola w biznesie jest ogromna i pozwala zyskać przewagę nad konkurencją.

Kto powinien wykonać audyt social media?

Audyt jest niezbędnym elementem profesjonalnego prowadzenia social mediów marki, ponieważ pozwala budować pożądany wizerunek firmy, nawiązywać interakcje z obecnymi potencjalnymi klientami czy informować ich o swoich usługach.

Niezależnie od tego, czy chcemy wdrożyć influencer marketing, płatną reklamę, projektować posty czy angażujące relacje – warto te działania poprzedzić audytem. Ograniczy to ryzyko „przepalenia budżetu”, a także wskaże co zrobić, aby działania marki w social mediach generowały większe zasięgi, co oczywiście przełoży się na konwersję.

Audyt social media dostarcza wiedzy, jak zmobilizować mało aktywnych lub nieaktywnych odbiorców, ale też pozwala na wypracowanie stylu komunikacji, uspójnienie marketingu w social mediach czy skontrolowanie obecnych działań oraz ich skuteczności.

ZOSTAW ODPOWIEDŹ

Please enter your comment!
Please enter your name here